Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы

Можно ли подобрать цвет купели под мой экстерьер?

Да, вы можете выбрать цвет обшивки по каталогу RAL, а также цвет композитной чаши.

Можно ли заказать купель в подарок?

Да, мы оформим подарочный заказ.
Можем подготовить гравировку с вашим текстом.

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить заказ»;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Связаться с нами

Есть ли возможность оформить рассрочку?

У нас возможны несколько видов рассрочки:

* Оплата картами рассрочки:
– При оплате картами рассрочки действуют акции с подарком.
Не действуют скидки по промокоду и акционные цены (товары со значком «%» можно приобрести по зачеркнутой цене)

– Все карты принимаются к оплате онлайн, курьерами и в наших собственных ПВЗ

– При расчете картами рассрочки начисляются бонусные баллы
в размере 1% от стоимости покупки

– Множество товаров доступно в продленную рассрочку
на 9 или на 12 по карте «Халва»

* От нашей компании доступна рассрочка или кредит от Альфа-банка на срок до 2-х лет.

* От нашего партнёра - компании "21vek.by", доступны более 10 программ рассрочки и кредитования.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем:

банковский перевод
онлайн-оплату
оплату по счёту (для юрлиц)
рассрочку

Подробнее об оплате

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ с нашего производства в г. Столбцы

Что нужно подготовить перед установкой?

Перед установкой необходимо подготовить:

✓ ровное, прочное основание (плиты, брус, настил, терраса)
✓ доступ для транспорта и перемещения купели
✓ подвод воды и место для отвода/слива

Какие требования к месту установки?

Нужно ровное твёрдое основание:

тротуарная плитка,
бетонные блоки,
деревянная терраса,
утрамбованная площадка.

Главное — ровность поверхности.

Кто отвечает за разгрузку?

Разгрузка выполняется клиентом.
Для стандартной купели достаточно 2–4 человек. Для больших моделей может понадобиться спецтехника или больше человек.

Сколько дров нужно для нагрева купели?

Обычно достаточно примерно двух охапок дров, в зависимости от их сухости и объёма купели.

Можно ли пользоваться купелью зимой?

Да. Все наши модели подходят для зимнего использования, а печь быстро нагревает воду даже в мороз.

Какой объём воды требуется для купели?

Объём зависит от диаметра:

1,8 м — примерно 1000–1200 л
2,0 м — 1400–1600 л
2,2 м — 1800–2000 л

Точный расчёт мы подскажем после выбора модели.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос